Você pode solicitar a devolução/estorno da compra realizada no site num prazo de até 15 dias a partir do recebimento, caso o produto ainda não tenha sido utilizado e esteja de acordo com nossa Política de trocas e devoluções.
Para isso, basta acessar a plataforma Troque Fácil (https://lennyniemeyer.troquefacil.com.br/) e inserir as informações do pedido para prosseguir com sua solicitação. Caso precise de ajuda para solicitar a devolução, acesse o artigo "Como solicitar uma devolução?" no ícone da Central de atendimento, localizado ao final da página no site.