Regras
Todas as compras realizadas nas lojas físicas e no site geram um bônus de 15% do valor pago para ser utilizado como desconto pela cliente na próxima compra, com exceção das lojas Vila Nova Conceição e Shopping Iguatemi SP e a seção OFF das lojas e site.
Como funciona?
Para utilizar o bônus, a cliente deverá realizar uma compra no valor máximo de 30% do valor total dos
produtos da nova compra (desconsiderando o valor cobrado pelo frete, caso exista).
Exemplo: com R$ 300,00 de cashback, a nova compra precisa ser de no mínimo R$ 1.000,00.
O bônus é liberado para uso após 7 (sete) dias da realização da compra e terá validade de 30
(trinta) dias corridos a partir da liberação e primeira notificação por SMS, podendo ser usado em todos
os canais da marca, tanto nas lojas físicas (exceto seção OFF ou franquias) como no site.
O crédito não é cumulativo com outros descontos e promoções.
Compras em lojas físicas
A cliente deverá informar o número do celular ao final de sua compra e receberá o aviso do cashback por SMS. Assim que receber o código do bônus por SMS, a cliente poderá utilizá-lo nas lojas.
Compras online
A cliente pode sempre consultar em sua carteira, dentro do seu perfil no site, através do seguinte caminho:
Clicar em ENTRAR/CADASTRAR no canto superior da tela e inserir os seus dados de acesso.
> Acessar o ícone do cashback no canto superior direito
> Cashback
Após a verificação do saldo a cliente poderá utilizar o saldo disponível em método de pagamento
ao realizar a compra. Escolher a opção CASHBACK e selecionar o valor disponível para uso.
Em caso de devolução por arrependimento da compra ou troca por tamanho, o benefício de crédito de cashback não será concedido. Caso o crédito já tenha sido liberado, o mesmo será retirado do saldo do cliente.
Informações Gerais:
1. O cashback é pessoal e intransferível, sendo o CPF a chave para vincular o cashback à sua conta.
2. O cashback poderá ser resgatado somente para peças da coleção vigente, não é válido para Off.
3. No período de SALE e BLACK FRIDAY, o Cashback pode ser utilizado nos itens que não tiveram seu valor remarcado.
4. O cashback pode ser utilizado em qualquer loja física própria, exceto franquias e seção Off.
5. Caso disponha do cashback e não tenha aplicado na compra, o benefício não poderá ser convertido
em estorno, visto que, podemos realizar reembolsos apenas de valores pagos no momento da compra.
6. O cashback não pode ser reativado após sua utilização. Mesmo que seja realizada a troca ou
devolução do produto, o cashback aplicado na compra já efetuada não pode ser concedido
novamente. Caso precise realizar nova compra em virtude de troca, poderá utilizar o último cashback
gerado, pois o benefício permanece disponível para uso até seu vencimento, mesmo quando é originado
de um pedido trocado ou devolvido.
7. As regras poderão mudar de acordo com as necessidades promocionais da marca, tendo suas
regras atualizadas e compartilhadas neste artigo.
Caso precise de mais algum suporte, entre em contato com nosso Atendimento através do E-mail: atendimento@lennyniemeyer.com ou WhatsApp/telefone: (21) 3558-0036.
Equipe Lenny Niemeyer.