Essa é a sua nova Central de Ajuda. Nós a preenchemos com conteúdo de placeholder para ajudar você a começar. Edite ou apague esse conteúdo como desejar.
A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção de autoatendimento completa para os seus clientes. A Central de Ajuda é composta por duas partes: uma base de conhecimento e uma Comunidade. Seus clientes podem pesquisar por artigos da base de conhecimento para aprender como executar uma tarefa ou pesquisar na Comunidade e fazer perguntas a outros usuários. Se seus clientes não conseguirem encontrar uma resposta, eles podem enviar uma solicitação de suporte.
Para obter mais informações, consulte o guia da Central de Ajuda para usuários finais.
Cada usuário na sua comunidade tem um perfil da Central de Ajuda (apenas Guide Professional), então os membros da sua comunidade podem se conhecer melhor. Os perfis contêm informações relevantes sobre o membro da comunidade, além das sua atividades e contribuições na comunidade. Os perfis também dão a cada membro da comunidade a opção de seguir outro usuário e obter notificações quando ele faz uma publicação ou comentário.